Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
L'hôtel Kopster Décines recrute ! Nous recrutons un réceptionniste tournant (H/F) pour notre établissement le Kopster**** situé à Décines (69) Vos principales missions : - Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance dès leur arrivée. - Assurer les opérations de check-in, check-out et la gestion des réservations dans le respect des procédures internes. - Identifier et anticiper les besoins de nos clients afin d'offrir un service personnalisé et fluide. - Gérer la facturation, les encaissements et les demandes clients avec rigueur et diplomatie. - Participer à la promotion des prestations de l'établissement (upselling, offres spéciales, services additionnels). - Assurer la gestion opérationnelle du bar : préparation et service des boissons, encaissement, gestion des stocks et propreté de l'espace. - Être ambassadeur-rice de la marque Marriott en incarnant les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence - Créativité - Bienveillance. - Contribuer activement à la démarche environnementale de l'établissement (écogestes, réduction des consommations). Le profil recherché : - Vous justifiez d'une formation hôtelière et d'une première expérience en réception[...]
